為深入貫徹落實國家衛(wèi)健委印發(fā)的《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》文件精神，結(jié)合《赤峰市腫瘤醫(yī)院2023年度服務(wù)能力提升第一階段實施方案》具體要求，2023年5月起，醫(yī)院門診收款處積極行動，以提前到崗、增開窗口、微笑服務(wù)、規(guī)范動作、統(tǒng)一著裝為重點(diǎn)作出一系列改善舉措，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量，為患者提供良好的就診體驗。

提前到崗，增設(shè)窗口

微笑服務(wù)，文明用語

規(guī)范動作，舉止大方

統(tǒng)一著裝，形象優(yōu)秀

　　不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，赤峰市腫瘤醫(yī)院在行動！